Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản hd66

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và hiểu rõ các điều khoản này.

Áp dụng theo quy định địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sách
hd66 Điều khoản sử dụng tài khoản hd66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu — chúng tôi áp dụng xác minh hai bước, theo dõi đăng nhập bất thường và mã hóa thông tin giao dịch để giữ an toàn cho số dư và lịch sử cược của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa từ đầu đến cuối. Thông tin thanh toán không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Xác minh danh tính tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh tài khoản theo quy trình tiêu chuẩn — bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép từ bên ngoài.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực.

Chính sách cookie tài khoản

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản, hoặc cần báo cáo vấn đề liên quan đến chính sách, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Phản hồi chính sách thường mất nhiều thời gian hơn câu hỏi tài khoản thông thường — hãy mô tả rõ vấn đề để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái xác minh hoặc vấn đề giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email chính sách

Dùng khi bạn cần ghi nhận yêu cầu bằng văn bản — phù hợp cho khiếu nại điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc phản hồi về quy định tài khoản.

Hỗ trợ qua ứng dụng

Truy cập mục trợ giúp ngay trong ứng dụng trên điện thoại để tra cứu điều khoản hoặc gửi yêu cầu tài khoản mà không cần mở trình duyệt.

Giải đáp về điều khoản sử dụng hd66

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền người dùng và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và đang hoạt động tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu khu vực của bạn không cho phép, việc truy cập có thể bị hạn chế.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được chia sẻ hoặc chuyển nhượng. Tài khoản bị phát hiện dùng chung có thể bị tạm khóa để xác minh danh tính.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc cập nhật trực tiếp trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money thường được ghi nhận nhanh sau khi xác nhận từ ví. Nếu số dư chưa cập nhật sau vài phút, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được xử lý.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và mô tả vấn đề. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét trường hợp của bạn và hướng dẫn các bước xác minh cần thiết để mở khóa.